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Spotify Tap ne fonctionne pas
Si vous rencontrez des problèmes où Spotify Tap ne fonctionne pas avec votre appareil, veuillez suivre ces étapes :
Vérifiez que Spotify Tap est activé.
Vérifiez que Spotify Tap est activé sur votre appareil. Reportez-vous à la section Utilisation de Spotify Tap& ;pour plus d'informations.
Si vous utilisez Android, veillez à activer l’autorisation Appareils à proximité pour l’application Spotify.
- Dans les paramètres de votre appareil mobile, accédez à Applications > ; Spotify > ; Autorisations de l’application et définissez « Appareils à proximité » sur Autoriser.
- Accédez à vos paramètres Bluetooth et oubliez/supprimez l’appairage de l’enceinte.
- Mettez l’enceinte en mode appairage.
- Recherchez de nouveaux appareils Bluetooth sur votre appareil mobile et reconnectez votre enceinte. Pour plus d’informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
Effacez la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth précédemment connectés.
Votre produit Bose mémorise les derniers appareils auxquels il s’est connecté afin de pouvoir se reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l’appareil, effacez-la, puis essayez de reconnecter l’appareil. Pour plus d’informations, consultez la section Effacement de la mémoire du produit des appareils Bluetooth associés et Connexion d’un appareil Bluetooth.
Sur l’appareil Bluetooth, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose du menu Bluetooth. Essayez ensuite de vous reconnecter.
Dans le menu Bluetooth de l’appareil Bluetooth, vous trouverez une liste des produits Bluetooth précédemment connectés. Votre produit Bose peut apparaître une ou plusieurs fois dans la liste (c’est-à-dire qu’il peut apparaître une deuxième fois avec « LE- » dans le nom). Sélectionnez chaque entrée pour votre produit et supprimez-la en sélectionnant Oublier, Annuler l’appairage, Supprimer ou autre élément similaire. Ensuite, essayez de vous reconnecter. Pour plus d’informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
Redémarrez l’appareil Bluetooth.
Il peut être nécessaire de réinitialiser de temps à autre les composants électroniques, tels que les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs, pour corriger les problèmes mineurs. Pour ce faire, éteignez l’appareil, puis rallumez-le.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
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