Les CD sautent ou ne sont pas lus

Si le problème concerne certains types de disques, vérifiez que votre système prend en charge ce type de disque. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section tableaux de compatibilité des disques.

Placez le disque dans votre système en orientant le côté marqué du disque vers le haut. S’il n’y a pas d’étiquette, essayez de lire l’autre côté du disque.

Vérifiez si la durée de lecture du CD sur l'écran du produit avance. Si c'est le cas, mais que vous ne pouvez pas entendre le son du CD, reportez-vous à la section pas de son du produit.

Le disque est peut-être rayé ou endommagé, ce qui peut l'empêcher de fonctionner correctement.

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Le cas échéant, essayez de lire le disque dans un autre lecteur de disques. Si le même problème se produit, le problème est lié au disque.

Les composants électroniques peuvent capter les interférences provenant d’autres composants électroniques connectés au même circuit d’alimentation ou connectés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d’alimentation de l’un des appareils électroniques situés à proximité (chargeur d’ordinateur portable/de téléphone, téléviseur, décodeur câble, lumières de saison, four à micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de connecter l’appareil ou votre produit à un autre circuit d’alimentation ou plus loin.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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