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Die Akkuanzeige leuchtet immer rot
Wenn die Akku-LED-Statusanzeige auf Ihrem Produkt immer einen niedrigen Ladezustand anzeigt, entweder beim Überprüfen des Akkustands oder beim Laden des Akkus, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Nach dem Anschließen an die Stromversorgung sollte ein Bestätigungston zu hören sein.
Schließen Sie das USB-Ladekabel wieder an.
Wenn die LED während des Ladevorgangs rot bleibt, ziehen Sie das Ladekabel vom USB-Anschluss ab und stecken Sie es erneut ein.
Wenn Sie die Ladeschale verwenden:
Versuchen Sie wie folgt, das Problem zu beheben:
Probeweise ein anderes USB-Kabel anschließen.
Versuchen Sie, Ihr Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob es ein Problem mit dem ersten Kabel gibt.
Überprüfen Sie, ob die angeschlossene Steckdose funktioniert.
Wenn Ihr Produkt an den Strom angeschlossen ist, gibt es einen Ton wieder. Wenn Sie einen Stecker anschließen, aber keinen Ton hören, versuchen Sie, ein anderes Gerät (z. B. eine Lampe) an denselben Stromanschluss anzuschließen, um zu bestätigen, dass die Steckdose funktioniert.
Aktualisieren Sie den Lautsprecher.
Wenn Sie das neueste Update installieren, können Sie Ihren Lautsprecher optimal nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Software oder Firmware Ihres Produkts aktualisieren.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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