Bluetooth® trennt die Verbindung zum gekoppelten Gerät

Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zueinander zu bringen.

Elektronikgeräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht normalerweise, indem Sie das Gerät ausschalten und dann wieder einschalten.

Ihr Bose Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie es und versuchen Sie dann, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth-Geräte und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

1. Klicken Sie auf dem Computer auf das Startmenü und beginnen Sie mit der Eingabe des Gerätemanagers.
2. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Device Manager, um es zu öffnen.
3. Klicken Sie auf > neben  Bluetooth, um es zu erweitern.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Adapter und wählen Sie Eigenschaften.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte „Energieverwaltung“ und deaktivieren Sie die Option „Dem Computer erlauben, dieses Gerät auszuschalten, um Strom zu sparen.
6. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.

Versuchen Sie ein anderes Bluetooth-Gerät, um festzustellen, ob das Problem für das erste Gerät oder seine Einstellungen spezifisch ist.

Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten.