Tasten am Produkt funktionieren nicht oder nur zeitweise

Die Elektronik muss möglicherweise von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Schalten Sie das Gerät aus, schalten Sie es dann wieder ein und versuchen Sie es erneut.

Wenn Ihr Produkt über ein Verlängerungskabel oder einen Adapter eine Verbindung zum Gerät herstellt, trennen Sie das Verlängerungskabel oder den Adapter, um festzustellen, ob das Problem damit zusammenhängt.

Ein Gehäuse oder eine Hülle kann verhindern, dass das Audiokabel richtig in die Kopfhörerbuchse eingesetzt wird. Wenn Sie eine Tasche verwenden, entfernen Sie sie, und versuchen Sie es erneut.

Verwenden Sie eine Taschenlampe oder eine andere Lichtquelle , um  die Verbindung zu stören, falls Flusen oder Schmutz in die Kopfhörerbuchse des Geräts eingedrungen sind.

Falls verfügbar, schließen Sie ein anderes Audiogerät an. Verwenden Sie dazu dieselben Kabel und Anschlüsse, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.

Die Tasten Lautstärke und Antwort/Ende wurden speziell für die Arbeit mit dem iPhone und den wichtigsten Apple-Anwendungen entwickelt. Anwendungen von Drittanbietern und nicht von Apple stammende Produkte verfügen möglicherweise nicht oder nur über eingeschränkte Funktionen.

Wenn Sie eine Taste auf Ihrem Produkt drücken, sollten Sie das Gefühl haben, dass es gedrückt wird. Wenn Sie die Taste loslassen, sollte sie wieder in ihre ursprüngliche Position einrasten. Andernfalls kann es stecken bleiben. Überprüfen Sie die Taste auf Fremdkörper und reinigen Sie sie.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten