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Schlechte Klangqualität des Produkts
Wenn Sie Verzerrungen, Knistern, statische Aufladungen, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität Ihres Produkts feststellen:
Stellen Sie sicher, dass das System ordnungsgemäß eingerichtet ist und alle Verbindungen sicher sind.
Möglicherweise ist eine Verbindung gelöst oder falsch angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten Ihres Produkts.
Stellen Sie fest, ob das Problem speziell mit der Bassleistung zusammenhängt.
Wenn zu wenig Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu wenig Bass oder zu viel Höhen vom Produkt nach.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt nach.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt nach.
Prüfen Sie, ob Dialogue Mode ein- oder ausgeschaltet ist.
Der Dialogmodus sorgt für optimale Klangqualität bei der reinen Dialogprogrammierung wie Nachrichten und Talkshows, indem die Klangeinstellungen des Systems automatisch angepasst werden. Schalten Sie diese Funktion ein oder aus und überprüfen Sie, ob die Audioqualität verbessert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Dialogue Mode ein- oder ausschalten.
Erhöhen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts.
Stellen Sie die Lautstärke des Geräts auf 90–100 % ein, um ein starkes Signal an Ihr Produkt zu senden. Verwenden Sie dann Ihr Produkt, um die Lautstärke anzupassen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät anzuschließen.
Falls verfügbar, schließen Sie ein anderes Audiogerät an. Verwenden Sie dazu dieselben Kabel und Anschlüsse, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Überprüfen Sie, ob mögliche Störquellen vorliegen.
Elektronik kann Störungen von anderen Elektronikgeräten, die an denselben Stromkreis angeschlossen sind oder in der Nähe angeschlossen sind, erfassen. Versuchen Sie, das Netzkabel von einer solchen Elektronik in der Nähe zu trennen (z. B. Laptop/Telefonladegerät, Fernsehgerät, Kabelreceiver, saisonale Lichter, Mikrowelle usw.). Wenn das Problem behoben wurde, versuchen Sie, das Gerät oder Ihr Produkt an einen anderen Stromkreis oder weiter entfernt anzuschließen.
Wenn das Problem bei einer bestimmten Quelle auftritt, wählen Sie es unten aus, um weitere Hilfe zu erhalten.
Bluetooth®-Gerät
TV-
Kabel-/Satellitenreceiver
Ein anderes Gerät (z. B. Blu-ray-Player, Spielsystem, Tablet usw.)
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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