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Schlechte Klangqualität des Produkts
Wenn Sie Verzerrungen, Knistern, statische Aufladungen, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität Ihres Produkts feststellen:
Stellen Sie fest, ob das Problem speziell mit der Bassleistung zusammenhängt.
Wenn zu wenig Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu wenig Bass oder zu viel Höhen vom Produkt nach.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt nach.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt nach.
Erhöhen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts.
Stellen Sie die Lautstärke des Geräts auf 90–100 % ein, um ein starkes Signal an Ihr Produkt zu senden. Verwenden Sie dann Ihr Produkt, um die Lautstärke anzupassen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Wenn Sie eine Verbindung zu einem Windows-Computer über Bluetooth® herstellen, vergewissern Sie sich, dass das Stereo-Audioprofil ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Ihrem Windows-Computer auf das Lautsprechersymbol. Klicken Sie unten rechts, um den Lautstärkeregler anzuzeigen. Klicken Sie auf ^ über dem Lautstärkeregler, um eine Liste der verfügbaren Audiogeräte anzuzeigen. (Tipp: Wenn Ihr Bluetooth-Produkt nicht verbunden ist, wird ^ möglicherweise nicht angezeigt.) Ihr Produkt wird zweimal angezeigt: einmal mit Stereo oder A2DP daneben und einmal mit Freisprechfunktion oder HSP daneben. Wählen Sie die Stereoliste aus, um die Klangqualität im gesamten Frequenzbereich zu erhalten.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät anzuschließen.
Falls verfügbar, schließen Sie ein anderes Audiogerät an. Verwenden Sie dazu dieselben Kabel und Anschlüsse, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Prüfen Sie den Zustand der Lautsprecherkabel und stellen Sie sicher, dass sie an beiden Enden sicher befestigt sind.
Überprüfen Sie die Lautsprecherkabel auf Knicke , Kratzer, Schnitte oder Beschädigungen. Ersetzen Sie alle beschädigten Drähte, und prüfen Sie, ob sie an beiden Enden sicher angeschlossen sind.
Wenn das Problem bei einer bestimmten Quelle auftritt, wählen Sie es unten aus, um weitere Hilfe zu erhalten.
Musik-Streaming-Service über die Bose ® App
Bluetooth®-Gerät
Ein AirPlay-Gerät
Ein Gerät, das an den AUX-Eingang angeschlossen ist
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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