Schlechte Klangqualität des Produkts

Die richtige Passform ist wichtig für den Tragekomfort und die Leistung des Produkts. Wenn die Ohrhörer nicht richtig sitzen oder die Ausrichtung falsch ist, kann dies zu einer schlechten Audio- oder Mikrofonleistung führen. Weitere Informationen finden Sie unter „Earbuds tragen und anpassen“.

Stellen Sie sicher, dass die Bass- und Höheneinstellungen für Ihre Vorlieben nicht zu hoch oder zu niedrig eingestellt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Equalizer-Einstellungen.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Die Elektronik muss möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dazu wird das Gerät normalerweise ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet.

Benachrichtigungen und andere Bluetooth-Kommunikationen von einem zweiten verbundenen Gerät können Ihr Hörerlebnis von Ihrem primären Gerät unterbrechen oder stören. Um dies zu verhindern, können Sie die Multipoint-Verbindungsfunktion ausschalten, sodass nur ein Gerät mit Ihren Kopfhörern oder Earbuds verbunden wird.

1. Wählen Sie in der Bose App Ihre Kopfhörer oder Earbuds aus.
2. Tippen Sie oben rechts auf das Einstellungssymbol und wählen Sie dann Bluetooth-Verbindungen aus.
   
    
3. Wenn die Einstellung wie oben dargestellt aktiviert ist, tippen Sie auf den Kippschalter, um den Schalter nach links zu bewegen, wodurch die Funktion deaktiviert wird.

Wenn die Funktion „Mehrpunktverbindung“ deaktiviert ist, können Sie jeweils nur eine Verbindung zu einem Gerät herstellen. Wenn Sie zwei Geräte gleichzeitig verbinden möchten, aktivieren Sie die Funktion „Mehrpunktverbindung“ erneut.

Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten.