Der Akku lässt sich nicht aufladen

Wenn die Stabilitätsbänder nicht richtig ausgerichtet sind, kann das verhindern, dass die Ohrhörer eine solide Verbindung mit den Ladepins im Gehäuse herstellen. Stelle sicher, dass das Loch im Band mit dem Ventil am Ohrhörer übereinstimmt und die Lasche oben am Band in die Kerbe oben am Ohrhörer passt. Siehe [Stabilitätsbänder wechseln](https://bose-ce.custhelp.com/app/help/detail/a_id/1216499/product_referencekey/RN_PRODUCT_3457) für weitere Informationen.

Das Etui muss aufgeladen werden, um die Earbuds aufzuladen. Siehe Kopfhörer aufladen.

1. Mit dem aufgeladenen Case und dem stabilen Band richtig ausgerichtet, lege den rechten Ohrhörer in das Case:
   • Der Ohrhörer sollte einrasten und die LED wird leuchten.
     Wenn die LED nicht leuchtet, drücke den Ohrhörer nach unten, bis die LED leuchtet.
2. Warte, bis die LED ausgeht, und wiederhole Schritt 1 mit dem linken Ohrhörer.
   Die Ohrhörer laden sich auf, egal ob das Case geöffnet oder geschlossen ist.
3. Gib den Ohrhörern drei Stunden Zeit, um vollständig aufzuladen.

Wenn Sie einen oder beide Earbuds in das Lade-Etui legen und den Deckel offen halten, bleiben die Earbuds eingeschaltet. Schließen Sie das Etui immer, um die Akkulaufzeit zu verlängern.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.

Am USB-Ladegerät befindet sich ein Text, der den Verstärker (A) oder Milliampere (mA) des Ladegeräts angibt. Diese Nennleistung unterscheidet sich je nach Ladegerät – einschließlich der mit verschiedenen Modellen von Bose Produkten gelieferten. Je näher die Verstärkerleistung des Ladegeräts der maximalen Verstärkerleistung des Produkts entspricht, desto schneller wird das Produkt aufgeladen. Wenn die Verstärkerleistung des Ladegeräts zu niedrig ist, wird das Produkt möglicherweise langsam oder gar nicht aufgeladen. Nähere Informationen finden Sie in den auf dem Produkt oder in der Bedienungsanleitung auf angegebenen Spezifikationen.

Einige Produkte benötigen mindestens 1 A Strom, um aufgeladen zu werden. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können maximal 0,5 A Strom liefern. Achten Sie darauf, ein von einer Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil zu verwenden, das die örtlichen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).

Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.

Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten.