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Kein Ton vom Produkt
Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Kein Ton vom Produkt | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2. Generation)
Wenn Sie ein Gerät zu Windows 10 hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Headset- oder Lautsprechersymbol mit dem Bluetooth®-Gerät verbinden.
In Windows 10 wird Ihr Produkt zweimal in der Bluetooth-Geräteliste angezeigt: einmal mit einem Gerätesymbol und LE vor dem Produktnamen und einmal mit einem Kopfhörer- oder Lautsprechersymbol. Wählen Sie die Option mit dem Kopfhörer- oder Lautsprechersymbol aus. Wählen Sie nicht die LE-Liste aus.
Tipp: Wenn Sie bereits mit dem Gerätesymbol gekoppelt haben, verbinden Sie Ihr Produkt einfach erneut und wählen Sie die Liste mit dem Kopfhörer- oder Lautsprechersymbol aus. Weitere Informationen erhalten Sie siehe Bluetooth®Bluetoothfähiges Gerät verbinden.
Tipp: Wenn Sie bereits mit dem Gerätesymbol gekoppelt haben, verbinden Sie Ihr Produkt einfach erneut und wählen Sie die Liste mit dem Kopfhörer- oder Lautsprechersymbol aus. Weitere Informationen erhalten Sie siehe Bluetooth®Bluetoothfähiges Gerät verbinden.
Setzen Sie Ihre Earbuds zurück.
Wie beim Neustart Ihres Smartphones können kleine Probleme behoben werden, Das Zurücksetzen der Earbuds kann helfen, kleinere Probleme zu beheben.
- Legen Sie die Earbuds in das Etui – das Licht im Etui sollte leuchten.
- Schließen Sie das Etui und schließen Sie das Lade-Etui an den Strom an.
- Sobald das Licht an der Vorderseite des Etuis leuchtet, Halten Sie die Taste auf der Rückseite des Etuis gedrückt, bis sich das vordere Licht ausschaltet.
- Entnehmen Sie die Ohrhörer aus dem Etui.
Hier's Video-Tutorial:
Aktualisieren Sie Ihre Systemsoftware.
Produkt-Updates sorgen dafür, dass Ihr System optimal funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Software oder Firmware Ihres Produkts aktualisieren.
Versuchen Sie eine andere App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.
Bestimmen Sie, ob das Problem bei einem anderen Bluetooth®-Gerät auftritt.
Das Quellgerät, das derzeit mit Ihrem Produkt gekoppelt ist, kann das Problem verursachen. Versuchen Sie, eine andere Bluetooth-Quelle zu koppeln, um zu sehen, ob das Problem mit diesem Gerät isoliert ist.
Löschen Sie den Speicher Ihres Produkts'der zuvor gekoppelten Bluetooth®-Geräte und verbinden Sie sich dann erneut.
Ihr Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Bei Problemen mit dem Gerätespeicher löschen Sie ihn und verbinden Sie Ihr Gerät dann erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth®-Geräte und Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.
Entfernen Sie Ihr Produkt aus dem Speicher des Bluetooth®-Geräts und versuchen Sie es erneut.
Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie Ihr Produkt aus der Liste und verbinden Sie es dann wieder mit dem Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter Bluetooth®BluetoothGerät verbinden.
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