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Die Fernbedienung funktioniert nicht aus der Ferne
Wenn die Fernbedienung nicht aus der Entfernung oder in der Nähe des Systems funktioniert, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung innerhalb der Reichweite des Systems befindet.
Die Reichweite der Fernbedienung beträgt 20 Fuß
Wenn sich die Kunststoffabdeckung noch auf der Fernbedienung befindet, versuchen Sie, sie zu entfernen.
Neue Fernbedienungen sind in der Regel in Kunststoff verpackt. Diese Verpackung könnte die Reichweite Ihrer Fernbedienung verringern, was bei schwächeren Batterien oder wenn die Verpackung nicht sauber ist, möglicherweise besser geeignet ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Fernbedienungssensor des Produkts nicht direkt leuchtet.
Wenn sich der Fernbedienungssensor an Ihrem Produkt in einem sehr hellen Bereich befindet (z. B. Bei starker Sonneneinstrahlung oder Beleuchtung, in der Nähe von Fernseher oder Laptop-Bildschirm usw.) können die Lichtstörungen die Fähigkeit Ihres Produkts beeinträchtigen, die IR-Lichtbefehle von Ihrer Fernbedienung zu erkennen. Wenn das Produkt übermäßig hell ist, versuchen Sie, es zu reduzieren.
Ersetzen Sie die Batterie in der Fernbedienung.
Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Batterien in Ihrer Fernbedienung.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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