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Die Fernbedienung funktioniert nicht aus der Ferne
Wenn die Fernbedienung nicht aus der Entfernung oder in der Nähe des Systems funktioniert, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung innerhalb der Reichweite des Systems befindet.
Die Reichweite der Fernbedienung beträgt 20 Fuß
Stellen Sie sicher, dass die Vorderseite des Produkts nicht blockiert wird.
Wenn der Fernbedienungssensor auf Ihrem Produkt vollständig oder teilweise abgedeckt ist, erkennt er die Befehle von Ihrer Fernbedienung möglicherweise nicht. Wenn die Vorderseite des Produkts durch etwas blockiert wird, verschieben Sie es, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Vergewissern Sie sich, dass der Fernbedienungssensor des Produkts nicht direkt leuchtet.
Wenn sich der Fernbedienungssensor an Ihrem Produkt in einem sehr hellen Bereich befindet (z. B. Bei starker Sonneneinstrahlung oder Beleuchtung, in der Nähe von Fernseher oder Laptop-Bildschirm usw.) können die Lichtstörungen die Fähigkeit Ihres Produkts beeinträchtigen, die IR-Lichtbefehle von Ihrer Fernbedienung zu erkennen. Wenn das Produkt übermäßig hell ist, versuchen Sie, es zu reduzieren.
Falls dies nicht der Fall ist, entfernen Sie die Kunststofffolie auf der Vorderseite des Schnittstellenmoduls.
Die neuen Einheiten haben eine Schutzfolie auf der Vorderseite des Schnittstellenmoduls. Da das Interface-Modul Befehle von der eremote-Steuerung ausgibt, muss die Reichweite der Fernbedienung maximiert werden.
Versuchen Sie neue Batterien in der Fernbedienung.
Falls der Akku oder die Batterien in der Fernbedienung schwach sind oder keinen Strom haben, tauschen Sie sie aus. Es werden Alkalibatterien gegenüber wiederaufladbaren Batterien empfohlen, die möglicherweise eine niedrigere Spannung ausgeben. (Hinweis: Batterietester sind nicht immer zuverlässig, da sie möglicherweise Strom erkennen, aber nicht angeben, ob eine ausreichende Leistung für die Fernbedienung vorhanden ist.)
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Stellen Sie sicher, dass die Vorderseite des Bose ® Interfacemoduls nicht blockiert ist.
Der Fernbedienungssensor für Ihr Produkt befindet sich auf dem eInterface-Modul, dem kleinen Anschlusskasten mit der Leuchte auf der Vorderseite. Wenn es vollständig oder teilweise abgedeckt ist, kann es die Befehle von Ihrer Fernbedienung möglicherweise nicht erkennen. Wenn das Schnittstellenmodul an der Vorderseite blockiert wird, verschieben Sie es, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten können. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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