Die Fernbedienung funktioniert nicht aus der Ferne

Die Reichweite der Fernbedienung beträgt 20 Fuß

Wenn der Fernbedienungssensor auf Ihrem Produkt vollständig oder teilweise abgedeckt ist, erkennt er die Befehle von Ihrer Fernbedienung möglicherweise nicht. Wenn die Vorderseite des Produkts durch etwas blockiert wird, verschieben Sie es, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Die Soundbar steuert andere Geräte mithilfe von IR-Signalen. Die IR-Sender befinden sich in den Ecken der Soundbar. Wenn Sie die Soundbar nach vorne bewegen, können die IR-Signale anders im Raum reflektiert werden, was oft die Art und Weise verbessert, wie andere Geräte diese Signale empfangen. Wenn die Soundbar nicht bewegt werden kann, vergewissern Sie sich, dass die Ecken der Soundbar nicht blockiert sind.

Batterien, die für Produkte mit niedrigem Stromverbrauch (die in der Regel Zink enthalten) vorgesehen sind, liefern nicht genügend Leistung, um die Fernbedienung für dieses System zu betreiben.

Tauschen Sie alle Batterien mit schwacher Leistung durch Alkalibatterien aus.

Falls der Akku oder die Batterien in der Fernbedienung schwach sind oder keinen Strom haben, tauschen Sie sie aus. Es werden Alkalibatterien gegenüber wiederaufladbaren Batterien empfohlen, die möglicherweise eine niedrigere Spannung ausgeben. (Hinweis: Batterietester sind nicht immer zuverlässig, da sie möglicherweise Strom erkennen, aber nicht angeben, ob eine ausreichende Leistung für die Fernbedienung vorhanden ist.)

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten.