L’appareil Bluetooth® ne fonctionne pas à distance

Cette portée peut être réduite par des obstacles (murs, portes, appareils, autres appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l’appareil et le produit.

Certains appareils sans fil peuvent provoquer des interférences avec un signal Bluetooth.
Voici quelques exemples courants :

• Routeur 2,4 GHz
• téléphone sans fil
• adaptateurs pour enceintes sans fil
• capteurs de mouvement pour la sécurité à domicile
• lumières fluorescentes
• micro-ondes
• claviers et souris sans fil

S’il existe de tels appareils, déconnectez-les un par un et vérifiez si le problème s’améliore. Si c’est le cas, envisagez de déplacer votre produit ou l’appareil.

Il peut être nécessaire de réinitialiser de temps à autre les composants électroniques, tels que les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs, pour corriger les problèmes mineurs. Pour ce faire, éteignez l’appareil, puis rallumez-le.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.