La suppression du bruit ne fonctionne pas

Si le son est déformé dans des environnements bruyants tels que les chantiers ou lors du décollage d'un avion, consultez Bruit de craquement entendu dans des environnements bruyants.

Le son réfléchi (causé par l'utilisation du micro-casque à proximité d'une surface dure, comme un mur) aura un effet négatif sur la suppression du bruit.

Si le voyant ebatt situé à côté du bouton d'alimentation situé à l'intérieur droit du tour de cou n'est pas allumé, les écouteurs sont éteints. (Remarque : Il est normal que le voyant Bluetooth® s'éteigne lorsque le casque est allumé et en cours d'utilisation.)

Les boutons fléchés situés sur le côté de la télécommande intégrée permettent de monter ou de descendre la quantité de bruit ecancellatio nde 1 (le plus bas) à 12 (le plus haut). Appuyez sur la    flèche vers le bas U pand sto pour définir le niveau de réduction de bruit souhaité.

Rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. (Remarque : Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez de mettre à jour.)
  À partir de la version 1.1.9, la CNC (neutralisation contrôlable du bruit) ne change pas automatiquement lorsqu'un phon ecall est placé à l'aide de HFP (profil mains libres). Cependant, la CNC est toujours réglable par l'utilisateur.

PRIO rto version 1.1.9, CN Cchange automatiquement t ostep 4 lors de l' appel téléphonique a été effectué à l'aide de HFP. (Astuce : La CNC est réglable de 1 à 12.)

Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.

L'utilisation d'un embout trop grand ou trop petit pour votre oreille affecte la qualité audio et la suppression du bruit.

Ces écouteurs sont spécialement conçus pour les embouts ewith StayHear+. L'utilisation d'autres embouts, y compris les embouts StayHear d'origine, entraîne un son faible, une qualité sonore médiocre et/ou une réduction du bruit.

Vos embouts StayHear+ devraient ressembler à ceci :

Vérifiez si des ouvertures sont bloquées sur votre casque, vos embouts ou les grilles en mesh sous les embouts (par exemple cire d'oreille, poussière ou autres débris). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section nettoyage des embouts d'oreille et des grilles grillagées.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie et chargement de vos écouteurs.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service