Le code d'erreur 4501 apparaît dans l'application SoundTouch

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

La fermeture d’une application varie selon l’appareil et le système d’exploitation. Les méthodes courantes pour les appareils mobiles sont indiquées ci-dessous :

Sur un appareil iOS :

1. Selon votre appareil iOS, appuyez deux fois sur la touche Home ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas, au centre de l’écran, pour afficher les applications actives.
2. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour trouver l’application que vous souhaitez fermer.
3. Faites glisser votre doigt vers le haut sur l’application pour la fermer.

Sur un appareil Android :

1. Sur l’écran d’accueil, maintenez enfoncée l’icône de l’application.
2. Appuyez sur les informations de l’application dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche.
3. Sur l’écran Infos de l’application, appuyez sur Forcer l’arrêt.

GE tl'application pour le service de musique o rgo t ole site Web du service de musique, puis recherchez estation . Si vous ne trouvez pas ou ne lisez pas la station à partir du site Web ou de l'application du service de musique, il y a un problème avec ce flux de station.

Le routeur peut avoir besoin d'être réinitialisé de temps à autre, tout comme le redémarrage d'un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout périphérique connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)

En cas de problème avec l’application, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la et réinstallez-la, puis réessayez.

Si le problème est lié à un service particulier, essayez du supprimer et de l'ajouter à nouveau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Suppression d'un service musical de votre compte SoundTouch. Une fois supprimé, sélectionnez à nouveau le service, choisissez AJOUTER UN COMPTE et saisissez vos informations de compte.

En cas de problème de connexion ou de communication avec votre système, la suppression et l'ajout de ce dernier à votre compte peuvent vous aider. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Suppression d'un système de votre compte Bose SoundTouch et  Ajout d'un système SoundTouch sur votre réseau à votre compte.