Mauvaise qualité sonore du produit

Si les basses sont trop faibles, reportez-vous à la section Trop peu de basses ou trop d’aigus du produit.
Si le niveau de basses est trop élevé, reportez-vous à la section Trop de basses ou trop peu d’aigus du produit.

Réglez le volume de l'appareil sur 90-100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour régler le volume.

Assurez-vous que les réglages des basses et des aigus ne sont pas trop élevés ou trop faibles pour vos préférences. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réglage des commandes de tonalité de votre produit.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Le cas échéant, connectez le raudi odevic eà l'aide de sam ecables et de la sto de connexion. Déterminez si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Les composants électroniques peuvent capter les interférences provenant d’autres composants électroniques connectés au même circuit d’alimentation ou connectés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d’alimentation de l’un des appareils électroniques situés à proximité (chargeur d’ordinateur portable/de téléphone, téléviseur, décodeur câble, lumières de saison, four à micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de connecter l’appareil ou votre produit à un autre circuit d’alimentation ou plus loin.

Il est normal qu'un bruit de cliquetis soit émis par le côté droit du haut-parleur pendant les basses et/ou les volumes audio élevés. Ce bruit est appelé « bruit de port », qui peut être produit par le mouvement des haut-parleurs dans un boîtier à ports. Essayez de réduire le niveau des basses du système (voir Réglage des commandes de tonalité de votre produit) ou de baisser le niveau du volume. Si vous lisez à partir d'un périphérique Bluetooth® ou aux connecté, assurez-vous qu'aucun traitement audio ou d'égaliseur des basses n'est activé dans les paramètres audio de l'appareil et de l'application utilisée pour lire le son.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit doive être réparé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations sur l’entretien de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service