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Les CD sautent ou ne sont pas lus
Si votre système ne lit pas les disques que vous insérez ou si vous rencontrez des difficultés pour les lire (par exemple, saut, message d'erreur, pas de chargement de disques), essayez de procéder comme suit :
Assurez-vous que votre système prend en charge le type de disque que vous essayez de lire.
Si le problème concerne certains types de disques, vérifiez que votre système prend en charge ce type de disque. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section tableaux de compatibilité des disques.
Assurez-vous que le disque est inséré avec l'étiquette orientée vers le haut.
Placez le disque dans votre système en orientant le côté marqué du disque vers le haut. S’il n’y a pas d’étiquette, essayez de lire l’autre côté du disque.
Si vous utilisez le changeur de disques en option, assurez-vous que le disque correct est sélectionné.
Pour écouter ou contrôler la lecture d'un disque de votre système, assurez-vous que le bon disque est sélectionné. Pour sélectionner un disque, appuyez sur la touche CD de la télécommande. Le message correspondant s' affiche à l'écran du système : contro lunti ld2 (disque 2), d3 (disque 3) ou d4 (disque 4).
Vérifiez si votre produit lit le CD mais ne produit pas de son.
Vérifiez si la durée de lecture du CD sur l'écran du produit avance. Si c'est le cas, mais que vous ne pouvez pas entendre le son du CD, reportez-vous à la section pas de son du produit.
Vérifiez qu'il n'y a pas de rayures, de traces de doigts ou d'autres dommages physiques.
Le disque est peut-être rayé ou endommagé, ce qui peut l'empêcher de fonctionner correctement.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Vérifiez si le disque fonctionne dans un autre lecteur.
Le cas échéant, essayez de lire le disque dans un autre lecteur de disques. Si le même problème se produit, le problème est lié au disque.
Pour les médias faits maison, essayez une autre marque de disque, un autre logiciel ou des paramètres de gravure différents.
Chaque lecteur de disque peut réagir différemment aux médias gravés. Si vous ne parvenez pas à lire des disques gravés, essayez de les brûler. Vous pouvez également essayer un autre logiciel de gravure de disque. Dans les paramètres du logiciel, essayez de sélectionner a&™ ;une vitesse de cuisson plus faible (par exemple 4x ou 8x). De plus, si le logiciel dispose d’une option pour finaliser le disque, sélectionnez-la également avant de graver.
Essayez de déplacer le système Wave vers une autre zone et une autre prise électrique.
D’autres composants électroniques peuvent provoquer des interférences sur votre système Wave s’ils se trouvent sur le même circuit d’alimentation ou à proximité. Essayez de séparer le système Wave de (ou de débrancher l’alimentation) des appareils tels que les chargeurs, les appareils électroniques, les lumières de fin d’année ou les fours à micro-ondes. Si cela est utile, branchez le système Wave (ou l’appareil à l’origine du problème) sur une autre prise électrique, ou éloignez-les.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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