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Son intermittent du produit
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Essayez de lire différents types de médias.
Chaque type de support peut produire un son de qualité différente. Par exemple, les podcasts, la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, les services musicaux en streaming (Spotify, Pandora),&™ ;les vidéos stockées sur votre appareil ou dans le cloud, etc. peuvent tous varier en termes de qualité.&™ ;Essayez différents supports pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.
Essayez une autre application.
Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Remplacez les câbles utilisés pour connecter votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui connectent votre produit. Si aucun problème n'est entendu avec les nouveaux câbles, le premier jeu de câbles est le problème.
Vérifiez l'absence de sources possibles d'interférences.
Il est possible que des interférences provenant d'autres appareils sans fil affectent la fonctionnalité sans fil de votre produit. CHEC kfor autre dispositif sans fil dans la zone de votre produit (c.-à-d. Un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, une Smart TV, etc.). Pour empêcher l' appareil ei fa d'interférer, essayez du débrancher ou de désactiver le Wi-Fi sur l'appareil. Si le problème est résolu lorsqu'un périphérique particulier est retiré, tr yplacin gthat device éloigné de votre produit, si possible. En outre, si le périphérique dispose d'un paramètre de canal sans fil, essayez un autre canal.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit doive être réparé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations sur l’entretien de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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