Son intermittent du produit

Avec la fonctionnalité multipoint, un deuxième appareil Bluetooth connecté peut recevoir une notification par SMS/e-mail et tenter de diffuser du son sur votre produit. Cela pourrait interrompre le flux audio Bluetooth préféré et provoquer une perte de son.

Pour éviter toute interruption, nous vous recommandons de désactiver le Bluetooth sur votre appareil secondaire connecté à votre produit Bose afin d’éviter toute perte de son inattendue. Réactivez le Bluetooth sur cet appareil lorsque vous souhaitez écouter le son de celui-ci.

Votre produit Bose mémorise les derniers appareils auxquels il s’est connecté afin de pouvoir se reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l’appareil, effacez-la, puis essayez de reconnecter l’appareil. Pour plus d’informations, consultez la section Effacement de la mémoire du produit des appareils Bluetooth associés et Connexion d’un appareil Bluetooth.

Dans le menu Bluetooth de l’appareil Bluetooth, vous trouverez une liste des produits Bluetooth précédemment connectés. Votre produit Bose peut apparaître une ou plusieurs fois dans la liste (c’est-à-dire qu’il peut apparaître une deuxième fois avec « LE- » dans le nom). Sélectionnez chaque entrée pour votre produit et supprimez-la en sélectionnant Oublier, Annuler l’appairage, Supprimer ou autre élément similaire. Ensuite, essayez de vous reconnecter. Pour plus d’informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.

Cette portée peut être réduite par des obstacles (murs, portes, appareils, autres appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l’appareil et le produit.

Chaque type de support peut produire un son de qualité différente. Par exemple, les podcasts, la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, les services musicaux en streaming (Spotify, Pandora),&™ ;les vidéos stockées sur votre appareil ou dans le cloud, etc. peuvent tous varier en termes de qualité.&™ ;Essayez différents supports pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.

Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans de tels cas, le problème peut provenir du premier appareil ou de ses paramètres.