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La batterie ne se charge pas
Si votre produit est branché pour se charger, mais que le niveau de la batterie n’augmente pas ou que votre produit n’indique pas que la batterie est en charge :
La batterie ne se charge pas | casque Bose QuietComfort Ultra (2e génération)
Redémarrez votre casque.
Cette réinitialisation n’effacera pas les paramètres de votre produit.
- Si le câble de chargement USB ou le câble audio est connecté à votre casque, débranchez-le.
- Connectez un câble de chargement USB et un chargeur à une prise secteur. Vous pouvez également connecter le câble USB à un port USB sur un ordinateur sous tension.
Remarque : Ne connectez pas encore votre casque au câble USB. - Appuyez sur la touche Alimentation/Bluetooth® de votre casque et maintenez-la enfoncée.
- Tout en maintenant la touche enfoncée, connectez le câble USB à l’écouteur droit. Le voyant d’alimentation de votre casque clignote rapidement deux fois.
- Une fois la connexion établie, attendez deux secondes, puis relâchez le bouton Alimentation/Bluetooth.
Conseil : Si votre casque ne réagit pas après cela, réinitialisez-le une seconde fois.
Essayez avec un autre câble USB-C.
Essayez de charger votre produit avec un autre câble USB-C pour déterminer s’il y a un problème avec le premier câble.
Essayez avec un autre chargeur.Les temps de
charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont le courant nominal est plus élevé chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont le courant nominal est inférieur. Les chargeurs indiquent généralement un courant nominal sur l’étiquette en ampères (A) ou en milliampères (mA). Il est recommandé d’utiliser un courant nominal de 1 A/1 000 mA ou plus.
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