Pas d’audio du produit

Assurez-vous que le volume du système n'est pas désactivé. À l'aide de la commande de volume, augmentez progressivement le volume.

Réglez le volume de l'appareil sur 90-100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour régler le volume.

Il peut être nécessaire de réinitialiser les composants électroniques occasionnellement pour corriger les problèmes mineurs. Pour ce faire, éteignez l’appareil, puis rallumez-le.

Cette portée peut être réduite par des obstacles (murs, portes, appareils, autres appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l’appareil et le produit.

Les mises à jour de produit permettent à votre système de fonctionner au mieux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.

L’appareil source actuellement associé à votre produit est peut-être à l’origine du problème. Essayez d’appairer une autre source Bluetooth pour vérifier si le problème est isolé de cet appareil ou de ses paramètres.

Votre produit mémorise les derniers appareils auxquels il s’est connecté afin de pouvoir se reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l’appareil, effacez sa liste de jumelage Bluetooth, puis reconnectez votre appareil. Pour plus d’informations, consultez la section Effacement de la mémoire du produit des appareils Bluetooth associés et Connexion d’un appareil Bluetooth.

Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.