Le produit ne s’allume pas

Si la température de la batterie est supérieure à la plage de température de fonctionnement, patientez jusqu' à ce que le produit atteigne la température ambiante, puis réessayez.

Le mode veille économise la batterie lorsque les oreillettes sont hors de leur étui de recharge, mais ne non pas utilisées. The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. Pour quitter le mode veille, insérez les deux oreillettes dans vos oreilles ou utilisez l’application Bose Music.

Sur le chargeur USB, un texte indique l'intensité nominale (A) ou en milliampères (mA) du chargeur. Cette classification varie selon les chargeurs, y compris ceux fournis avec différents modèles de produits Bose. Plus l'intensité nominale du chargeur est proche de l'intensité nominale maximale du produit, plus le produit se recharge rapidement. Si l'intensité nominale du chargeur est trop faible, le produit peut se recharger lentement ou Pas du tout. Reportez-vous aux spécifications indiquées sur le produit ou dans son guide d'utilisation pour plus de détails.

Certains produits nécessitent un courant minimum de 1 a pour se recharger. De nombreux ports USB d'un ordinateur ne peuvent fournir qu'un courant maximal de 0.5 A. Assurez-vous d'utiliser une alimentation approuvée par les organismes de sécurité et conforme aux exigences réglementaires locales (par exemple UL, CSA, VDE, CCC).

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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