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Les écouteurs ne fonctionnent pas avec Alexa
Si vous appuyez sur le bouton de votre casque pour faire une demande à l’assistant Amazon Alexa, mais qu’Alexa ne répond pas, essayez ce qui suit :
Dans l'application Alexa, assurez-vous que votre produit est connecté à Alexa.
Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez et installez l'application gratuite Alexa sur votre appareil Android ou iOS. Dans l'application Alexa, vous aurez besoin de lier votre produit à Alexa. Une fois la liaison effectuée, réessayez.
Redémarrez l’appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, tels que les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent avoir besoin d’être réinitialisés à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.
Vérifiez que votre terminal est connecté à un réseau sans fil.
Alexa a besoin d'une connexion Internet pour fonctionner. Puisque votre casque lance Alexa sur votre appareil mobile, celui-ci doit avoir une connexion Internet active pour Alexa t orespond (c.-à-d. Wi-Fi domestique ou données mobiles). Vérifiez la connexion Internet du périphérique ou essayez une recherche Internet sur le périphérique pour déterminer s'il dispose d'un signal sans fil.
Sur le périphérique Bluetooth®, recherchez les produits Bluetooth disponibles.
Sur le périphérique Bluetooth, essayez de désactiver la fonction Bluetooth, puis de la redémarrer pour lancer une nouvelle recherche de casques et de haut-parleurs Bluetooth à proximité. Si votre périphérique ne s'affiche pas, accédez aux paramètres Bluetooth de l'appareil et recherchez une option permettant de rechercher ou de rechercher les produits disponibles. ONC evotre produit est trouvé, sélectionnez-le.
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