Faible niveau sonore du produit

Un bon ajustement est important pour le confort et les performances du produit. Si les oreillettes ne s’adaptent pas correctement ou si l’orientation est incorrecte, les performances audio ou du micro risquent d’être médiocres. Reportez-vous à la section Port et réglage de vos écouteurs pour plus de détails.

Les écouteurs et les écouteurs à oreille ouverte se trouvent à l’extérieur du conduit auditif et dirigent le son vers l’intérieur. Cela permet à l’utilisateur d’entendre et d’observer son environnement. Contrairement aux conceptions intra-auriculaires et circum-auriculaires, il n’y a pas d’isolation audio prévue, de par sa conception. Cela peut entraîner une expérience audio qui peut être perçue comme inférieure à celle des écouteurs circum-auriculaires ou intra-auriculaires traditionnels.

Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.

Chaque type de support peut produire un son de qualité différente. Par exemple, les podcasts, la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, les services musicaux en streaming (Spotify, Pandora),&™ ;les vidéos stockées sur votre appareil ou dans le cloud, etc. peuvent tous varier en termes de qualité.&™ ;Essayez différents supports pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Il peut être nécessaire de réinitialiser les composants électroniques occasionnellement pour corriger les problèmes mineurs. Pour ce faire, éteignez l’appareil, puis rallumez-le.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit doive être réparé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations sur l’entretien de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service